Jack Welch đã đạt được vị thế huyền thoại trong thế giới kinh doanh và được nhiều đồng nghiệp và đồng nghiệp của ông coi là một trong những giám đốc điều hành (CEO) vĩ đại nhất mọi thời đại.
Trong 20 năm (1981-2001) quản lý General Electric, với tư cách là CEO và sau đó là chủ tịch, thành tựu đáng chú ý nhất của Welch là tăng giá trị thị trường của công ty. Welch đã tăng nó từ xấp xỉ 12 tỷ đô la khi ông tiếp quản, lên tới 50 tỷ đô la vào thời điểm tuyên bố nghỉ hưu năm 1999, đưa GE trở thành công ty lớn thứ hai thế giới về vốn hóa thị trường, chỉ vượt qua Microsoft.
Cùng với phong cách quản lý độc đáo, hiệu quả và đôi khi tàn bạo của Welch, một số vụ mua lại chiến lược có lợi nhuận dưới sự lãnh đạo của ông đã giúp GE leo lên đỉnh cao của thế giới kinh doanh, với mức tăng trưởng lợi nhuận 10% trở lên trong nhiều quý liên tiếp. Lợi nhuận lớn nhất trong các thương vụ mua lại của Welch là khoản tiền 6, 4 tỷ đô la được trả cho Radio Corporation of America (RCA), công ty sở hữu truyền hình NBC.
Quản lý như Jack
Tuy nhiên, câu chuyện thành công của GE dưới sự lãnh đạo đầy nhiệt huyết và có tầm nhìn của Jack Welch là một câu chuyện phức tạp về đổi mới quản lý và các động thái chiến lược trước đó, không chỉ bao gồm việc mua lại các công ty, mà còn bán các công ty gặp khó khăn thuộc sở hữu của tập đoàn khổng lồ. và sự chấm dứt tàn nhẫn của những người quản lý không sản xuất.
Trong kinh doanh, cũng như trong cuộc sống, không có gì đảm bảo. Nhưng đối với các doanh nghiệp ở mọi quy mô, triết lý quản lý của Jack Welch có thể được áp dụng như nhau, và kết quả sẽ rất khả quan.
Chiến lược quản lý từ một CEO hàng đầu
Các phân tích sau đây sẽ mô tả các nguyên tắc cơ bản của hệ thống quản lý tiếng Wales. Trong mỗi nguyên tắc là các chi tiết cụ thể, tinh tế và lịch sử trường hợp mà toàn bộ sách đã được dành cho. Năm điểm này sẽ giải quyết bức tranh lớn hơn.
- Thay đổi là tốt; đừng sợ nó Welch khẳng định rằng các nhà quản lý của mình, từ cấp cao trở xuống, "nắm lấy sự thay đổi". Mọi thứ luôn thay đổi, Welch - điều kiện thị trường, môi trường kinh doanh, thói quen chi tiêu của người tiêu dùng, tiến bộ trong công nghệ, sản phẩm mới và thậm chí là đối thủ của bạn.
Các CEO, đội ngũ quản lý cấp cao, quản lý cấp trung và cấp dưới và từng nhân viên phải sẵn sàng sáng tạo lại bản thân và mọi việc họ làm. Đây là cách duy nhất để theo kịp tất cả nhiều yếu tố liên tục ảnh hưởng đến doanh nghiệp, cách thức hoạt động và lợi nhuận của nó. Lãnh đạo một công ty, đừng quản lý quá mức. Tại một thời điểm, hầu hết các nhà quản lý cấp cao chỉ thực hiện các chức năng hạn chế. Họ theo dõi, giám sát và ra lệnh cho thuộc hạ của họ. Bị cô lập với cấp dưới và nhân viên của mình, những người quản lý hàng đầu này không thể truyền cảm hứng cho họ cũng như không cho phép họ thực hiện các sáng kiến không bắt buộc từ trên xuống.
Welch tác giả phương pháp này. Ông thường nói rằng ông muốn những người hàng đầu của mình lãnh đạo không quản lý . Quản lý kiểm soát, họ không tạo điều kiện, Welch nói. Các nhà quản lý làm phức tạp mọi thứ, họ không đơn giản hóa chúng. Các nhà quản lý giữ chân trên phanh, theo cách nói, thay vì ga, Welch đã ngụ ý. Các nhà quản lý thành công chỉ có thể hiểu toàn bộ quy trình làm việc nếu họ tích hợp các nhiệm vụ của mình để hiểu được nhiều khía cạnh trong hoạt động kinh doanh của họ. Thuê và phát triển các nhà quản lý có thể tạo năng lượng, hưng phấn và kiểm soát. Người quản lý lý tưởng, theo Welch, là người chia sẻ tầm nhìn của mình, có năng lượng vô biên và sở hữu khả năng tỏa nhiệt huyết và đốt cháy ngọn lửa đó trong các nhân viên khác. Cùng với những kỹ năng đáng mong đợi đó, các nhà quản lý giỏi nhất cũng có năng khiếu không thể thiếu là tạo ra, phát triển và hoàn thiện tầm nhìn và đưa nó vào hoạt động một cách thiết thực.
Để truyền cảm hứng cho sự nhiệt tình và hứng thú trong nhân viên, bất kể ở cấp độ nào trong hệ thống phân cấp doanh nghiệp, là giao cho họ nhiều trách nhiệm hơn và cho phép họ, tự do và khuyến khích hành động theo sáng kiến của riêng họ. Công nhận sự thật và khai thác chúng để tạo lợi thế hoặc loại bỏ tác động tiêu cực của chúng. Các CEO và tất cả các nhà quản lý, những người cố tình bỏ qua các sự kiện kinh doanh, môi trường kinh doanh và thị trường chung và điều kiện kinh tế sẽ thất bại, theo Welch.
Thay đổi điều kiện thị trường và phát triển thế mạnh về công nghệ và nguồn tài chính trong GE dưới sự lãnh đạo của Welch đã khiến CEO phải bán hết một số tài sản, bất chấp lợi nhuận của họ. Hiểu các yếu tố kinh tế vĩ mô ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn đảm bảo sự thịnh vượng lâu dài trong môi trường doanh nghiệp năng động. Tài sản tạo thu nhập ngày nay có thể không phù hợp với mô hình kinh doanh của công ty đang diễn ra.
Năm 1986, khi sự thật thị trường chỉ ra tiềm năng tăng lợi nhuận trên các phương tiện truyền thông đại chúng, GE đã mua lại công ty truyền hình NBC, công ty sở hữu truyền hình NBC, một động thái cuối cùng mang lại doanh thu lớn và nhất quán cho GE. Hãy tập trung, nhất quán và theo dõi từng chi tiết. Tập trung, nhất quán và theo dõi có thể được mô tả như thần chú của Jack Welch. Sự tập trung bất biến của anh ấy vào việc thay đổi khi cần thiết, cởi mở với những ý tưởng mới, dịch vụ khách hàng, chất lượng, sự đơn giản, trao quyền cho các nhà quản lý và nhân viên và tìm kiếm lợi thế cạnh tranh là những đặc điểm nổi bật của lãnh đạo tuyệt vời của Welch. Theo dõi để đảm bảo các giá trị này được theo đuổi ở mọi cấp độ nhưng đảm bảo rằng, trong một thế giới rất khó lường, một công ty ít nhất có tiềm năng để thành công.
Điểm mấu chốt
Các nguyên tắc quản lý được mô tả ở trên chỉ là một ví dụ nhỏ về phong cách quản lý toàn diện của Welch. Các nhà quản lý trên toàn phổ, từ CEO của các công ty lớn đến chủ sở hữu - nhà điều hành của các doanh nghiệp nhỏ có thể thu lợi từ việc thực hiện những ý tưởng này.
Các kỹ thuật của Welch để quản lý các động thái chiến lược và chiến thuật, tuyển dụng, các vấn đề bồi thường, nghiên cứu và phát triển, tài chính, kế toán, tiếp thị và quảng cáo, các vấn đề pháp lý, quan hệ nhân viên và các vấn đề nhân sự khác, trong số nhiều khía cạnh khác của hoạt động kinh doanh nằm ngoài phạm vi của bài viết này.
